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意外:行李延误赔偿标准

作者: 中国传媒网 来源: https://www.cmzz100.com 时间:2022-05-09 14:37:47
非承运人原因致延误不补偿、不包住宿该规范提出,非承运人原因造成航班不正常,航空公司不承担补偿责任,机场或航空公司协助旅客联系餐饮服务和休息场所,相关费用由旅客自理。不过,也有例外:任何原因造成航班在经停站延误,航空公司应根据需要向经停旅客提供免费的餐饮服务和住宿场所,如航班备降。延误4小时以上才有现金补偿由于承运人原因造成航班延误、取消,客票的退、改、签费用由航空公司承担。

根据《航空运输服务质量异常承运人服务及赔偿规范(试行)》天气原因航班延误赔偿标准,中国航空运输协会发布《航空运输服务质量异常航班承运人服务及赔偿规范(试行)》 《致湖北机场集团公司》,除春秋航空外,国内航空公司将实施新的延误赔偿。据了解,本标准适用于航班异常情况下客票的信息提供、航班服务、退改签、签注和赔偿等。国内运输。赔偿分为非承运人原因和承运人原因。前者是指天气、突发事件、空中交通管制、安检、旅客或公共安全等原因;后者是指航班计划、维修等原因原因、航班部署、运输服务和机组人员。延误不予赔偿因承运人以外的原因使用且无住宿。但也有例外:如航班因故在经停点延误,航空公司应根据需要为经停旅客提供免费的餐饮服务和住宿,如换乘航班等。因承运方原因造成航班延误或取消天气原因航班延误赔偿标准,延误时间超过4小时,方可提供现金赔偿,由航空公司负责退票、改签及签收。航空公司应根据延误时间为旅客提供免费餐饮服务和休息场所。对于预计在1-4小时(含4小时)内延误的航班,将及时为旅客提供餐食。超过4小时,将安排休息场所。在原定航班起飞时间后4-8小时(含8小时)内出行,为旅客提供价值300元的购票优惠、里程或其他等值补偿,或200元。如行程超过8小时,旅客可享受450元的购票、里程或其他等值补偿优惠,或300元。

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